Seriál o pridanej hodnote - 3.časť

 

Návrat ku koreňom

 

 

Tretie pokračovanie seriálu o pridanej hodnote, v tomto článku rozoberám otázku ako priniesť realitným kanceláriám znovu svoj šarm.

Čo je to realitná kancelára? Je to služba.
Čo je to služba? Je to niečo, čo nám poskytuje uspokojenie našich potrieb. Každá služba  mala by mať užitočný efekt.

 

 

Takže mojím prvým krokom na mieste majiteľa RK by bolo objasniť klientom, za čo naozaj platia.

 

Ukázal by som im užitočný efekt mojej služby. Už od prvej minúty komunikácie (www stránky, FB, iné sociálne siete, reklamy) by som prezentoval zákazníkovi, že pri využití RK neplatí len za prehliadku bytu, ale hlavne za poskytnutý servis. Na tento fakt sa v dnešnej dobe naozaj zabúda, či už zo strany firmy alebo zo strany zákazníkov.

Takže ako majiteľ takejto firmy by som správne a efektívne nastavil komunikáciu tak, aby zákazník vedel, za čo platí. Vysvetlil by som mu, že sa nemusí starať o hľadanie vhodného bytu sám, že mu s touto činnosťou moja kancelária pomôže alebo dokonca všetko vybaví za neho. Presvedčil by som ho, že sa nemusí o nič starať, lebo byrokraciu, právnické záležitosti, zmluvy pripravím a skontrolujem za neho atď.

 

Keď už zákazník vie, za čo sa platí (akú protislužbu dostane), môže rád a ochotne využiť ponúkanú službu.

 

Ukázať ľuďom (potenciálnym zákazníkom), čo naša služba ponúka a aký užitočný efekt prináša, je nevyhnutný krok najmä v takých oblastiach podnikania, o ktorých majú ľudia skreslený až negatívny názor (…prečo by som mal platiť RK a pod.).

Nezabúdajte že RK rozoberám iba ako príklad, nechcem ich očierniť ani naopak ospevovať. Články treba čítať s podnikateľským nadhľadom a sústrediť sa na to podstatné, ako spraviť svoj business úspešným.

Ďalšia a teda štvrtá časť bude vysvetľovať na tomto príklade pridanú hodnotu.

Stretli ste sa už zo službami ktorých protislužbu ste nedokázali nájsť?


 

 

 

 

 

Jakub Kyrcz

 

Facebook Google plus+ Instagram Twitter

 

 

Semináre  semináre na mieru  Osobné konzultácie Koučing  KOntakt 

Kreatívny poradca, Váš triumf nad konkurenciou

 

Vytvorte si vlastnú webstránku zadarmo s redakčným systémom WebJET Cloud.

Zobraziť plnú verziu stránky